안녕하세요? 히어링 솔루션 네트워크 히어링허브 서초본점 청각 전문의 김광재 원장입니다.
지난번 보청기 구입사례 포스팅을 보고 이번에 아들이 과천에 거주하시는 어르신을 모시고 히어링허브 서초센터를 방문하였습니다.
가족끼리 대화가 불편하다고 하더군요. 그런 의미에서 방문 동기는 비슷한데, 보청기를 구입하기 위해 과천에 오신 어르신께서 선호하는 보청기에 대한 자신의 의견을 분명히 밝혔습니다.
그렇게 하시고, 철저한 상담과 진단을 통해 오티콘 자체 제품을 추천해 주셨고, 피팅 후 만족하셔서 구매하셨습니다.
그래서 오늘은 과천에 보청기를 구매하러 오신 어르신과의 경험담과 오티콘을 구매하게 된 이유에 대해 소개해 드리겠습니다.
과천보청기 노인상담
1. 맑은 소리 : 평소 대화를 할 때 소리가 약해지고 명확하게 들리지 않아 불편함을 호소합니다.
그래서 상담시 가장 먼저 중요하게 생각한 부분은 소리의 선명도를 높이는 것이었습니다.
2. 소음 억제와 편안한 청취 이번에 과천에서 찾아주신 어르신께서는 어린이집을 오시며 매일 많은 분들과 소통하고 계십니다.
노인들과 돌봄 종사자들이 많은 어린이집에 생활하다보니 대화는 물론이고 소음도 불가피하게 많은 환경이었습니다.
그래서 시끄러운 환경에서도 사람들이 편안하게 소리를 들을 수 있도록 하는 것이 중요했습니다.
3. 사용법이 간단하고 외관이 깔끔합니다.
마지막으로 원했던 것은 단순한 사용법과 깔끔한 외관이었습니다.
나이가 많아서 최신 기기를 잘 다루지 못해서 사용하기 쉬운 제품을 선호하더군요. 또한, 정기적으로 어린이집을 다니기 때문에 필연적으로 많은 사람들의 관심을 받는 환경에 있습니다.
그래서 입어도 이상해 보이지 않을 정도로 깔끔한 모습을 원한다고 하더군요.
과천보청기 선배님에 대한 청력검사 결과 중등도 난청이 있는 것으로 나타났으며, 위의 상담 및 청력검사 결과를 토대로 오티콘 보청기가 좋을 것으로 판단되었습니다.
Oticon은 100년 넘게 선도적인 보청기 브랜드로, 특히 Oticon 자체 제품은 혁신적인 기술과 사용 편의성으로 인해 노인들에게 이상적입니다.
현재까지 출시된 인이어 제품 중 Own은 선명도 측면에서 우수하다는 평가를 받고 있습니다.
노년층의 경우 소리의 선명도를 높이는 것이 중요했기 때문에 이 부분에서 만족도가 높은 오티콘 자체 제품을 선보였습니다.
그럼 제가 오티콘 오운을 추천한 이유와 선배님이 만족하시고 구매하신 이유를 알아보도록 하겠습니다.
Oticon Own을 구매하는 이유
1. 탁월한 음질 Oticon Own은 노년층의 소음 불편함을 해결하는데 가장 적합한 보청기로 판단되었습니다.
오티콘 오운(Oticon Own)의 리뷰를 보면 가장 좋은 평가를 받는 것 중 하나가 바로 음질입니다.
대부분의 사람들은 Oticon Own의 자연스러운 사운드와 선명한 전달력을 높이 평가했으며, 소음 억제 기능도 훌륭하다는 평가를 내렸습니다.
2. 뇌 청력 기술
뇌청각 기술은 뇌가 소리를 처리하는 것처럼 멀리 있는 소리나 불필요한 소리를 억제하고, 대화 등 중요한 소리를 또렷하게 만들어 주는 혁신적인 기술입니다.
따라서 어린이집에서 노인 등 소음에 자주 노출되는 사람들에게 뇌청력 기술 지원이 필요하다고 판단했습니다.
3. 심플한 디자인과 편안함
심플한 디자인으로 제작되어 부담스럽지 않고 착용시 편안하다는 평이 많습니다.
특히 눈에 띄지 않아 많은 사람을 접하는 노년층에게는 탁월한 제품이었습니다.
위와 같은 이유로 과천 보청기 구매하러 오신 어르신께 오티콘 오운 구매를 추천해 주셨는데, 어르신께서 너무 좋아하셨어요.
물론 처음에는 적응이 안된다며 조금 어색해 보였지만 사용하는데 어렵지 않으니 빨리 익숙해지라고 말씀드리고 초기 착용 후에는 최적의 과정에 따라 방문 안내를 해드립니다.
현재까지 최적의 피팅 프로세스를 완료하였으며, 6개월 간격으로 정기점검 및 피팅을 제공해 오고 있습니다.
또한 불편하신 점이나 문제가 있으시면 언제든지 찾아오시라고 안내해 드렸습니다.
처음에는 익숙해지지 않아 어색했지만 이제는 좁은 공간에서도 제품을 사용할 수 있게 되었습니다.
세부사항을 꼼꼼히 확인하면서 조정과정을 진행하였습니다.
인이어 제품이기 때문에 벨이나 피드백 등의 불편함이 발생하지 않도록 집중적인 조정을 하였고, 명료도 향상을 위한 노력의 결과 현재 음성 명료도는 90% 정도입니다.
지금까지 보청기가 필요한 어르신들에게 오티콘 오운(Oticon Own)을 추천하고, 구매 이유까지 알려드렸습니다.
저를 믿고 멀리서 찾아주시는 분들 덕분에 오늘도 더 열심히 일하고 있는 것 같습니다.
앞으로도 고객 여러분의 불편함을 해소하기 위해 더욱 노력하겠습니다.
이를 염두에 두고 꼼꼼하고 성실하게 작업하겠습니다.
지금까지 김광재님은 히어링허브 서초본점에서 청각 전문의로 활동하셨습니다.
감사합니다.
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히어링허브 보청기 서초본점 서울시 서초구 서초대로 326 모인터빌딩 3층 예약
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